Cara Membuat Angket

3 min read

Cara Membuat Angket – Berikut ini rangkuman makalah materi Cara Membuat Angket yang dibahas mulai dari pengertian, jenis, fungsi, struktur,unsur, jurnal, tujuan, ciri, makalah, peran, makna, konsep, kutipan Contoh Angket secara lengkap.

Apa Itu Angket ?

Angket atau Kuisioner adalah alat penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data melalui survei atau wawancara. Kuesioner terdiri dari serangkaian pertanyaan dan kolom kosong yang perlu dijawab.

Kuisioner dapat menjadi metode penelitian yang lebih layak dan efisien daripada wawancara mendalam. Kuesioner jauh lebih murah untuk dilakukan daripada wawancara langsung, yang mengharuskan pewawancara membayar waktu mereka.

Baca Juga : Jenis Data Penelitian

Mereka juga menghemat waktu, untuk kedua belah pihak, karena pelanggan dapat mengisinya dengan cepat pada waktu mereka sendiri dan karyawan tidak perlu meluangkan waktu dari hari-hari mereka untuk duduk dalam wawancara.

Terakhir, kuesioner dapat menangkap audiens yang lebih besar. Meskipun mustahil bagi perusahaan besar dengan puluhan ribu pelanggan untuk mewawancarai setiap pelanggan secara langsung, perusahaan yang sama berpotensi mendekati menerima umpan balik dari seluruh basis pelanggan mereka ketika menggunakan kuesioner online.

Intinya adalah bahwa kuesioner mencapai audiens yang besar dan beragam. Ketika mempertimbangkan produk dan layanan Anda saat ini, serta ide-ide untuk produk dan layanan baru, penting untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan yang ada dan potensial karena mereka adalah orang-orang yang memiliki suara dalam apakah mereka ingin membuat keputusan pembelian atau tidak .

Kebingungan antara istilah-istilah ini kemungkinan besar berasal dari fakta bahwa kuesioner dan analisis data diperlakukan sebagai proses yang sangat terpisah pada masa itu. Kuisioner dulu diisi di atas kertas, dan analisis data terjadi nanti jika diinginkan. Saat ini, proses ini biasanya digabungkan karena alat survei online memungkinkan kuesioner untuk segera menghasilkan data.

Namun, kuesioner masih dapat digunakan untuk alasan selain analisis data. Lamaran pekerjaan dan formulir riwayat kesehatan, antara lain, adalah contoh-contoh kuesioner yang tidak memiliki niat untuk dianalisis secara statistik. Ini adalah perbedaan utama antara kuesioner dan survei – mereka bisa ada bersama-sama atau secara terpisah, tetapi ketika bersama-sama, kuesioner adalah alat yang digunakan dalam survei.

Contoh Kuesioner atau Angket

Sebelum kita menyelami beberapa contoh kuesioner, mari kita lihat beberapa pertanyaan survei umum.

Apa produk favoritmu?

Pertanyaan ini merupakan permulaan yang bagus untuk survei Anda. Sebagian besar perusahaan ingin tahu apa produk mereka yang paling populer dan pertanyaan ini langsung pada intinya.

 Penting untuk dicatat bahwa pertanyaan ini memberi Anda perspektif pelanggan, bukan bukti empiris. Anda harus membandingkan hasilnya dengan inventaris Anda untuk melihat apakah jawaban pelanggan Anda cocok dengan penjualan Anda yang sebenarnya. Anda mungkin terkejut menemukan produk “favorit” pelanggan Anda bukan yang paling laris.

Baca Juga : Subjek Penelitian

“Mengapa Anda membeli produk ini?”
Setelah Anda tahu apa produk favorit mereka, Anda perlu tahu mengapa mereka sangat menyukainya. Data kualitatif ini membantu tim pemasaran dan penjualan Anda menarik dan melibatkan pelanggan. Mereka akan tahu fitur mana yang paling banyak diiklankan dan dapat mencari arahan baru yang memiliki kebutuhan serupa dengan pelanggan Anda yang sudah ada.

“Seberapa puas Anda dengan [produk]?”
Ketika Anda memiliki produk yang tidak laku, Anda dapat mengajukan pertanyaan ini untuk mengetahui mengapa pelanggan tidak senang dengan produk itu. Jika ulasan ini buruk, Anda akan tahu bahwa produk perlu diubah dan dapat mengirimkannya kembali ke manajemen produk untuk diperbaiki. Atau, jika hasil ini positif, mungkin ada hubungannya dengan teknik pemasaran atau penjualan Anda. Anda kemudian dapat mengumpulkan lebih banyak info selama kuesioner dan menyusun ulang strategi kampanye Anda berdasarkan temuan Anda.

Apakah Anda akan merekomendasikan produk ke teman?

Ini adalah pertanyaan survei klasik yang digunakan pada sebagian besar survei. Ia bertanya kepada pelanggan apakah mereka akan merekomendasikan produk Anda ke salah satu rekan mereka. Ini sangat penting karena kebanyakan orang lebih memercayai rujukan pelanggan daripada iklan tradisional. Jadi, jika pelanggan Anda ingin merujuk produk Anda, Anda akan lebih mudah mendapatkan prospek baru.

Apakah Anda akan merekomendasikan nama perusahaan ke teman?

Mirip dengan pertanyaan di atas, pertanyaan ini meminta pelanggan untuk mempertimbangkan bisnis Anda secara keseluruhan dan bukan hanya produk Anda. Ini memberi Anda wawasan tentang reputasi merek dan menunjukkan kepada Anda bagaimana perasaan pelanggan tentang tindakan perusahaan Anda. Bahkan jika Anda memiliki produk unggulan, reputasi merek Anda mungkin menjadi penyebab churn pelanggan. Tim pemasaran Anda harus memperhatikan pertanyaan ini untuk melihat bagaimana mereka dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Baca Juga : Paradigma Penelitian

Panduan Sederhan Cara Membuat Angket

Berikut adalah beberapa kiat praktik terbaik untuk dipertimbangkan saat Anda membuat kuesioner:

  1. Cari tahu informasi apa yang Anda inginkan (dan butuhkan!)
    Saat membuat kuesioner, mereka mungkin tampak seperti tempat yang ideal untuk mempelajari setiap hal yang ada di pikiran Anda, tahan godaan. Alih-alih, fokuslah pada beberapa poin penting yang ingin Anda pelajari dan sesuaikan kuesioner Anda di sekitarnya.
  2. Buat pertanyaan Anda sederhana dan ditulis secara konsisten
    Salah satu alasan terbesar mengapa orang gagal mengisi kuesioner adalah bahwa pertanyaannya campur aduk, membingungkan dan tidak ada gunanya. Cobalah untuk menulis pertanyaan Anda dengan cara yang sama dan profesional sepanjang jalan.
  3. Gunakan hanya satu atau dua metode jawaban, seperti kotak isian dan centang
    Membuat kuesioner yang mudah diisi akan meningkatkan tingkat penyelesaian Anda. Tetap berpegang pada satu atau dua metode jawaban yang berbeda di seluruh kuesioner Anda. Namun, ini tidak berlaku untuk informasi pribadi atau kotak umpan balik yang mengharuskan pengambil survei untuk menuliskan jawaban mereka.
  4. Buat kuesioner Anda sehingga perlu 5 menit atau kurang untuk menyelesaikannya
    Saat membuat kuesioner, pertanyaan yang panjang dan membosankan segera dimatikan. Jika pengambil survei Anda melihat mereka baru saja menyelesaikan, katakanlah, 20% dari survei dan mereka butuh waktu lama untuk melakukannya, maka mereka hanya akan berhenti. Sekali lagi, ingatlah bahwa Anda tidak perlu menjejalkan setiap pertanyaan ke dalam satu survei.
  5. Tawarkan kepada pelanggan Anda alasan untuk menjawab kuesioner Anda
    Baik itu diskon promosi, hadiah gratis, atau akses ke hasil survei, berikan alasan kepada peserta survei Anda untuk berpartisipasi dalam kuesioner Anda. Sebagai bonus tambahan: Anda mungkin bahkan memiliki lebih banyak orang menyelesaikan survei Anda daripada yang Anda harapkan. Semakin banyak orang yang menjawab pertanyaan Anda, semakin akurat hasil Anda.
  6. Simpan informasi pribadi opsional
    Meskipun informasi demografis dianggap sebagai Cawan Suci dari survei online, sebaiknya Anda membiarkan pertanyaan itu sebagai opsional. Orang-orang, pada umumnya, mudah tersinggung ketika harus menurunkan alamat rumah, nomor telepon, dan berapa banyak uang yang mereka hasilkan kepada orang asing, terutama di Internet.

Demikian Pembahasan Kita Kali ini Mengenai Cara Membuat Angket. Baca juga Tujuan Sosialisasi. Semoga Bermanfaat dan tetap kunjungi terus santinorice.com agar dapat menambah wawasan kita.

SELAMAT DATANG
Selamat Datang di Situs Santinorice.com Untuk Menyampaikan Kerjasama, Kritik dan Saran Silahkan Hubungi Kami Melalui admin@santinorice.com